Krisp

Krisp es una aplicación que utiliza inteligencia artificial para eliminar el ruido de fondo y el eco durante las llamadas. Según su descripción, puede quitar los sonidos de fondo de los otros participantes mientras conserva tu voz, y también limpia el ruido de micrófonos y altavoces para que la comunicación sea clara. Además ofrece conversión de acento en tiempo real, una función orientada a que los clientes entiendan mejor a los agentes de soporte. El sitio indica que la aplicación es gratuita y que existe una versión de pago para usuarios empresariales.

- Quitar el ruido de fondo de tu propio micrófono durante una reunión.

- Reducir el eco y los sonidos molestos del interlocutor.

- Suavizar el acento de un agente para mejorar la comprensión del cliente.

- Usarlo con tu aplicación de reuniones habitual sin cambiar de plataforma.

- Equipos remotos que pasan muchas horas en videollamadas.

- Agentes de atención al cliente que atienden a usuarios de otros países.

- Personas que trabajan desde casa o desde espacios con ruido.

La cancelación de ruido funciona bien con sonidos constantes, pero en ambientes muy cambiantes o con voces superpuestas el resultado puede ser imperfecto. La versión gratuita tiene límites y las funciones más avanzadas suelen estar en los planes empresariales de pago. La conversión de acento puede sonar artificial en según qué combinaciones de idiomas, así que pruébala antes de usarla con clientes. Como cualquier aplicación de audio, depende de que el equipo y el sistema operativo sean compatibles. El comportamiento puede variar entre navegadores y dispositivos, así que prueba antes del uso real y consulta la documentación si aparecen errores.