Crisp
Asistente de IA para soporteResponde más rápido, sin configurar
Aspectos destacados
Qué puedes hacer con ella
- Responder preguntas frecuentes en el chat de la web.
- Gestionar tickets de soporte desde una bandeja compartida.
- Aumentar la interacción con correos y mensajes en la app.
Cómo usarla
- 1 Crea una cuenta en Crisp.
- 2 Empieza la prueba gratuita de 14 días.
- 3 Instala el chat en tu sitio web.
- 4 Configura la base de conocimiento y los chatbots.
- 5 Recibe y responde los mensajes desde la bandeja compartida.
Para quién es
Ventajas
- Puesta en marcha sin configuración compleja.
- Reúne varios canales en un solo sitio.
- Prueba gratuita para evaluar antes de pagar.
Limitaciones
- La prueba dura 14 días y después hay que pasar a un plan de pago.
- La calidad de las respuestas automáticas depende de la base de conocimiento.
- Conviene supervisar lo que responde la IA a los clientes.
- Integrar todo el stack puede llevar tiempo de equipo.
Qué es Crisp
Crisp AI Assistant es un asistente impulsado por inteligencia artificial que ayuda a los equipos de atención al cliente a responder de forma eficaz las preguntas de los clientes. Según el fabricante, su modelo de IA se puede usar sin ninguna configuración y se puede empezar de inmediato con una prueba gratuita de 14 días. La plataforma reúne en un mismo lugar el chat del sitio web, chatbots automatizados, una bandeja de entrada compartida, sistemas de tickets, una base de conocimiento, correos electrónicos y mensajes dentro de la aplicación, además de monitorización de sistemas.
Qué puedes hacer con él
- Atender el chat de tu web con interacciones útiles.
- Crear chatbots automatizados para conversaciones repetitivas.
- Gestionar tickets y mensajes desde una bandeja compartida.
- Mantener una base de conocimiento para respuestas rápidas.
Para quién es
Está pensado para equipos de atención al cliente de pymes y negocios que tienen chat en su web. También encaja con empresas que quieren automatizar respuestas repetitivas y aumentar la participación de los usuarios mediante correos y mensajes dentro de la app. En general, sirve a negocios que necesitan responder más rápido sin ampliar plantilla.
Qué tener en cuenta
La prueba gratuita dura 14 días y después hay que pasar a un plan de pago. Aunque el asistente se anuncia como usable sin configuración, instalar el chat y preparar la base de conocimiento sí requiere trabajo previo. La calidad de las respuestas automáticas depende directamente de ese contenido, por lo que conviene supervisar lo que la IA contesta a los clientes. Integrar todos los canales puede llevar tiempo de equipo. Cuando la calidad importa, exporta primero un borrador pequeño para confirmar el resultado antes de producir el archivo final.
Preguntas frecuentes
¿Crisp tiene prueba gratuita?
Sí, de 14 días.
¿Hay que configurarlo?
El asistente se anuncia como usable sin configuración, aunque instalar el chat sí requiere pasos.
¿Qué incluye?
Chat web, chatbots, bandeja compartida, tickets, base de conocimiento y mensajes en la app.
Por qué es gratis
Lo que dice la página oficial： prueba gratuita
Los límites gratuitos, la duración de la prueba y las funciones los decide el sitio oficial y pueden cambiar en cualquier momento.
Captura de pantalla
Captura archivada desde la página del listado, solo como referencia.
