Conferbot

Conferbot, en conferbot.com, es una plataforma de chatbots impulsada por inteligencia artificial pensada para que las empresas automaticen conversaciones con clientes, generen clientes potenciales y den soporte 24 horas. Según el sitio, su principal ventaja es que no requiere programación: con un editor visual de arrastrar y soltar, cualquier persona puede crear un chatbot. Admite el despliegue en varios canales, como web, WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram, y se integra con más de 2.000 herramientas empresariales, incluidos CRM como Salesforce o HubSpot.

- Diseñar chatbots de atención y de captación sin escribir código.

- Publicar el mismo bot en web, WhatsApp, Messenger e Instagram.

- Conectarlo con tu CRM y otras herramientas de marketing.

- Revisar métricas y comportamiento de los usuarios en un panel.

- Pequeñas y medianas empresas sin equipo técnico.

- Tiendas en línea que quieren atender consultas al instante.

- Equipos de atención al cliente y de marketing.

El plan gratuito se limita a 600 conversaciones al mes, una cifra que puede quedarse corta si reciben mucho tráfico, y los planes de pago van de 19 a 59 dólares. Su alcance está muy centrado en la atención por chat, así que no es una solución todo en uno. Integrar bien el CRM y las demás herramientas requiere tiempo de configuración. Como con cualquier bot, conviene revisar los flujos para que respondan de forma correcta y no den información errónea a los clientes. Ejecuta primero una tarea completa de principio a fin y amplía el uso cuando estés conforme con el flujo y la calidad del resultado. El comportamiento puede variar entre navegadores y dispositivos, así que prueba antes del uso real y consulta la documentación si aparecen errores.